大量玩家点券 “清零”，《王者荣耀》致歉：显示异常，问题已逐步恢复

时间：2021-02-13

IT之家2月11日消息今日凌晨，大量《王者荣耀》玩家反馈游戏点券显示 “清零”，充值延迟到账。“王者荣耀点券没了”话题同时登上了微博热搜。

对此，《王者荣耀》官方凌晨发布公告称，点券显示异常、商城购买缓慢、充值延迟到账问题已经逐步恢复。同时，由于商城购买火爆，并发量大引起以下相关问题：

点券消耗之后，购买皮肤暂未到账；

点券购买道具后出现重复扣款；

优惠券使用异常，没有正常产生折扣；

点券消耗后，荣耀积分未到账；

魔法球系统奖励异常，《王者荣耀》将暂时对该系统进行维护，暂时关闭入口，在修复完成后再次打开。

《王者荣耀》表示，以上问题目前其正在紧急核实中，将在后续通过邮件进行补发或直接发放至背包，陆续到账，请大家稍微等待。更多后续处理及补偿方式请关注官方公告。

IT之家了解到，《王者荣耀》就对玩家造成的影响致歉，并将送出“5*皮肤碎片 + 100*荣耀积分”作为本次影响的补偿。补偿将通过全服邮件统一发放。