三大运营商回应 5G 套餐无法改 4G ：要去营业厅办理

时间：2020-11-04

IT之家11月3日消息近期中国电信北京发布关于停售“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”的公告，IT之家获悉，自2020年10月27日起，中国电信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”将停止销售，不再受理新用户入网申请。在用用户不受影响，可迁转至其他在售套餐。

据深圳视听报道，近日，各大移动运营商App的4G套餐办理入口消失，5G套餐成为首推。经过实地采访发现，想要改回4G套餐只能去营业厅。

从中国联通客服了解到，升级5G后依然可以更换回4G，App客户端上显示普通用户与互联网套餐之间互转，融合套餐变更等场景暂不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。

中国移动客服表示，降4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服办理。